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在市委办公室全体工作人员会议上的讲话材料

| 来源:网友投稿

同志们:

今天召开这次市委办公室全体工作人员会议,主要是进一步动员办公室上下深化认识、提升境界,高标定位、再鼓干劲,共同推动办公室工作在现有基础上再上一层、更进一步。

应当说,这些年,市委办公室在历任书记的亲切关怀、秘书长的正确带领及主任的亲力亲为下,紧紧围绕中心,服务大局,工作以“争创一流、走在前面”为总目标,队伍上以“素质过硬、业务过硬”为总要求,自我加压,负重奋进,埋头苦干,创造性地开展工作,付出了极大地艰辛和努力,圆满完成了市委交付的各项工作任务,为全市改革发展稳定作出了重要贡献,赢得了全市上下的赞誉和认可;
各位秘书长自觉担负起领导责任,模范带头,统筹管理扎实严谨,抓班子带队伍尽职尽责,树立了榜样;
各主任恪尽职守、以身作则,承上启下、定位准确,任劳任怨、苦干实干,做出了表率;
各科室长既是指挥员也是战斗员,勇于担当,冲锋在前,一线作战,起到了骨干中坚作用;
工作人员勤勉好学、爱岗敬业,干一行爱一行专一行,在各个平凡岗位上发挥了非凡作用。可以说,经过长期的实践、积淀和历练,办公室的工作机制越来越完善,干部队员越来越精干,工作作风越来越扎实,这些好机制、好经验、好作风,仍然是做好今后办公室工作的支撑和法宝,希望大家继续发扬、再接再厉、乘势而上,推动办公室工作再上新水平、再创新局面。下面就做好当前和今后一个时期的工作,谈三点意见。

一、办公室是一个举足轻重、事关大局的“心脏枢纽”,我们必须深化认识,提升境界,高标定位,展现“坚忍不拔、善打敢拼、用我必胜”的坚强魄力

市委是全市现代化事业的领导核心,市委办公室则是市委的神经中枢,担负着崇高的使命、艰巨的任务、重大的责任,我们务必全面审视,重新定位,境界抬高一步、标准再提一格、工作深思一层,按照书记对办公室的一贯要求,以“优秀才算合格”为基准,时刻保持着振奋的精神、旺盛的斗志、高昂的热情,做到永不满足、永不停步、永不懈怠、永攀高峰。

(一)要认清办公室作用的重要性,做到高境界、高压力、高追求。市委办公室处于全市的“心脏”部位,举足轻重,关乎全局,只有“心脏”部位跃动有力、活力充沛,整体才会协调有序、运转高效,丝毫的麻痹,稍微的懈怠,都会造成极大的被动,酿成严重的后果,甚至是无可挽回的重大损失。我们必须站在对全市负责、对领导负责、对事业负责、对历史负责的高度,使办公室上下“把心思集中在想干事上、把能力体现在会干事上、把魄力展示在干大事上、把目标锁定在干成事上、把底线定位在不出事上、把才智反映在能息事上”。一要坚持高境界。境界有多高,思路就会有多宽,业绩也就会有多大。我们有的同志工作定位低、标准低,满足于不出事、过得去,主动性差,被动应付,敷衍塞责,这是境界不高、消极主义的具体表现。办公室工作就是要高境界追求,高效率实干,高质量办事,干则必成,干则一流。二要坚持高压力。压力是动力之母,人无压力轻飘飘,有压力才有动力。办公室工作紧凑,任务繁重,有什么样的状态就会有什么样的活力,有什么样的活力就会有什么样的成效,不分轻重缓急、平铺直推式的工作不行,无所用心、疲于应付式的工作更不行,在办公室工作,就应该紧起来、动起来、活起来、拼起来,时刻有一种“迫在眉睫的紧迫感,如履薄冰的危机感,重任在肩的压力感”,有一种工作做不完、事情办不好“寝食不安、坐卧难宁”的境界,有一种“不用扬鞭自奋蹄”的精神,自加压力、倍增动力,使“干部在压力中得到锻炼、意志在压力中经受考验、境界在压力中升华、能力在压力中提高、工作在压力中创新”。三要坚持高追求。志在峰巅才不会自我陶醉,自我满足。面对全市大发展、大跨越的紧迫形势,办公室上下要深刻领会书记“站在今天看明天,透过现象看本质”的指示精神,拿出壮士断腕、背水一战、奋力一搏的胆识和勇气,树立“干就干一流、争就争第一、扛就扛红旗”的魄力和精神,摒弃自己和自己比、今年和去年比、办公室和部门比的传统思维定式,思想往高处解放,工作向高标定位,把本职工作放在全省、全国范围内审视,敢于强者比试,敢向第一挑战,纵向创纪录,横向争先进,做到出手的工作是最高水平,办成的事情是最高标准,自己的修养是最高品味,个人的品格是最高魅力,勇于挑战自我、超越自我,树立一流的境界,坚持一流的水准,争创一流的业绩。

(二)要认清办公室地位的全局性,做到谋大局、干大事、创大业。作为市委的综合性办事机构,办公室既是服务市委决策的“参谋部”,社情民意的“信息部”,工作落实的“督查部”,又是联络沟通的“统筹部”,服务保障的“后勤部”,行政接待的“礼宾部”,几乎涵盖了全市各个领域,既有关系国计民生的大事,也有油盐酱醋的小事,虽不直接抓经济,但却服务经济、促进整体发展;
虽不直接抓社会事业,但却服务民生、促进社会进步;
虽不直接抓稳定,但却服务稳定、促进社会和谐。因此,新形势下的办公室,承担的任务越来越重,负责的事情越来越多,工作的领域越来越宽,肩上的责任也越来越大。大家一定要增强责任意识、忧患意识、创新意识,主动适应新形势,研究新情况,解决新问题,谋求新跨越。一要胸怀全局,深入思考。只有顾大局、识大体,才能分清哪里是大事;
只有顾大局、识大体,才能形成合力。有的同志认为谋全局是领导的事,事不关己高高挂起,胸无全局,认识肤浅,对大局中心把握不深、理解不透,工作缺乏方向性、指导性,这与领导的思路很难接轨,与领导的意图很难合拍。大家要紧紧围绕中心,突出核心,以市委想要做和正在做的事情为全部工作的出发点和落脚点,立足全市看问题,立足全局看问题,想大事,谋大局,用新的眼光审视工作,用心的思维谋划工作,综合分析,反复论证,寻找切入点,找准关键点,积极为领导当好参谋,出好主意,搞好服务。二要掌握先机,赢得主动。办公室事务繁多,情况多变,尽管有其内在的规律,但却没有固定模式和不变的套路,如果不能考虑在前、行动在先,很难在突发事件、突变情况面前应对自如、掌握主动。这方面有的同志明显欠缺,考虑不周,应变不强,遇到突发事件束手无策,遇到突变情况无所适从,应对不利、处置不当。大家要善于研究把握工作的规律性、灵活性,做到未雨绸缪,运筹帷幄,掌握主动,“多想领导关注而未及想之事,多谋领导已思而未完善之策,多供领导欲用而未言明之需”,把一切可能发生的问题估计足分析透,做到有工作方案、有应急预案、有分析评估、有模拟演练、有补救手段、有落实措施,做到时时成竹在胸,事事成功在握。三要坚持创新,大胆开拓。创新,是社会进步的不竭动力。只有创新,办公室工作才能生机盎然,充满活力,才能开创新局面,更上一层楼。我们有的同志总是片面地认为,办公室工作就应该板起脸一副老面孔,按常规一本老执照,在工作中习惯于按惯例、抄旧方,循规蹈矩,墨守陈规,领导安排部署的任务,习惯于找现成资料,按经验办事,照以往的整理,按以往的抄搬,不调查,不动脑,不思考,不创新,工作平庸,毫无起色。大家要冲破这种惯性思维,勇于突破惯例,敢于打破常规,走别人未走之路,创前人未创之业,这样办公室工作才会有新意、有特色、有创造、有亮点、有成就。四要强化自律,树好形象。办公室作为市委面向社会、面向群众的窗口,是市委的门面,每位工作人员的一言一行,一举一动,备受关注,容不得半点闪失和懈怠。我们工作在“聚光灯”下,生活在“放大镜”下,从这个角度来说,我们的形象是个“易碎品”。大家一定要倍加用心,倍加呵护,谦虚谨慎,戒骄戒躁,日常工作中处处恪尽职守,时时自警自励,当遵章守纪的模范,做廉洁勤政的标兵,“工作中耐得住寂寞,言行中管得住小节,生活中守得住清贫,交往中抗得住诱惑”,切实维护好市委办公室清正廉洁的良好形象;
要倍加注重团结,做到大事讲原则,小事讲风格,团结共事,坦诚相见,互相信任,互相谅解,互相支持,同舟共济,荣辱与共,做到思想同心,目标同向,行动同步,对内一条心,对外无杂音。办公室要成为部门的楷模和样板,工作人员要做机关干部的榜样和表率。

(三)要认清办公室性质的特殊性,做到讲奉献、尽职守、重实干。办公室工作不分昼夜,废寝忘食,工作上的压力、思想上的压力、精神上的压力,非常人所能承受,非外人所能品味。因此,大家必须要有振奋的精神,高昂的斗志。一要大力倡导敬业乐业精神。一份精神,一分事业。事业离不开精神,精神铸就事业。再艰苦的岗位、再枯燥的工作,只要有了振奋的精神,就会始终充满激情,兴致盎然,工作也定会无往而不胜。在办公室工作岗位上,大家要有一种干事的热情,始终把奉献放在第一位,兢兢业业,任劳任怨,一丝不苟,甘当“幕后英雄”,愿作“铺路石子”,真正按照书记“在岗必须爱岗,在职一定称职,在任力求胜任”的总要求,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。要有一种创业的激情,任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担,做到心里想事、眼里看事、手里干事、腿脚跑事,靠勤奋造就业绩,靠业绩展现风采。二要大力倡树好学慎思精神。“铁若成金,身价自高”,学习永无止境。重视学习,是我们党的优良传统,不重视学习,不善于积累,必然落伍于时代,被社会所淘汰。作为办公室人员,“表达、写作、办事、协调、管理、创新、判断、应变”八大本领,是基本功,是必修课,都应当具备。其中,表达与写作,是基础中的基础,是办公室人员的立身之本。上呈下达、内外联络、服务领导时时离不开表达,处处离不开文字,表达不畅、文字不通,很难再办公室立足,很难有大的作为。办事与协调,是办公室最常用、也是应用最广泛的本领,无论领导交办的事项、上级部署的事项,还是日常琐碎的小事,事情办不好,工作协调不好,为领导服务、为中心服务也就无从谈起。管理与创新,就是要改变把办公室混同于一般的工作部门,把办公室人员定位在普通工作人员的思维定式。每位办公室人员,不仅仅是具体的执行者、落实者,也是管理者、组织者,都应当具备管理与创新的本领。有的同志特别是领导干部工作亲历亲为能力有余,但抓班子带队伍、统揽分管工作能力不足、这也是领导能力欠缺、驾驭能力不强的具体表现。各秘书长、主任、科室长,既要发挥好带头作用,身先士卒,又要站在全市,带好队伍,集中精力统筹抓好分管工作的管理,促进办公室各个层面工作整体协调推进。这里重点强调一下判断与应变,就是要改变那种事事依赖经验、依赖成规、依赖预案的惯性思维。形势是复杂多变的,事物是不断发展变化的,我们处理事情的思维方式、工作方法也不能一成不变,这就需要具备敏锐的判断力、灵活的应变力,“以待发应突发,以备变应万变”,考虑不周势必导致顾此失彼、丢三落四,应变不强势必导致被动应付、一事无成,判断问题要准,一针见血、切中要害,思考问题要深,周全细致,深思熟虑,留有余地,做到领导未想到的、我们首先想到,领导想到的、我们想得更加周全,遇到突发事件胸有成竹、运筹帷幄,应对自如、处置得当。这也是工作水平、领导艺术的体现。要具备以上八大本领,就要切实树立起强烈的紧迫意识、危机意识,把学习和锻炼作为一项永续工程、终生追求,贯穿于工作始终,善于向领导学、向书本学、向实践学、向群众学,学政治、学业务、学修养、学本领,在学习和实践的熔炉中增长见识、砥砺品质、增强本领。三要大力倡树苦干实干精神。事业是干出来的,成就是拼出来的。千道理万道理,只有苦干实干才是硬道理。干,才有出路;
拼,才有希望。有的同志接手一项工作,首先想到的是“不行”、“办不了”的问题,满眼是困难,把困难当“挡箭牌”,这也不行,那也不行,而没有想到“如何行”、“怎样办”的问题。困难是客观存在的,也是永远存在的。只要精神不滑坡,办法总比困难多;
只要肯想肯干肯努力,没有过不去的火焰山。面对困难,大家要有一种孜孜以求、不图虚名的实劲,有一种百折不挠、一竿子插到底、抓不出成效不撒手的韧劲,有一种迎难而上、无所畏惧、不为一切困难所屈服的拼劲,孜孜以求、迎难而上、百折不挠,在千磨万击中历练人生、收获成功。

二、办公室是一块精雕细刻、不容瑕疵的“完美碧玉”,我们必须把住关键,精益求精,尽善尽美,展现“勇于尽责、精细运作、做到极致”的工作能力

在年初闭幕的党代会上,书记发出了实现“一个率先、三个坐标、三个跨越”奋斗目标的动员令,奏响了“率先基本实现现代化”的进军号,同时对党委自身建设也提出了新的更高要求。作为市委的“参谋部”、“统筹部”、“信息部”、“督查部”、“后勤部”、“礼宾部”,使命神圣崇高,责任艰巨重大,我们的目标不高不行,服务不精不行,协调不好不行,必须用超常规的境界突破自我、超常规的干劲超越自我,找准坐标,准确把握,真抓实干,狠抓落实。具体讲,就是要全面提升“五种能力”。

(一)适应新要求,要进一步提升参之有道、谋之有方的辅政能力。市委办公室工作的重中之重是以文辅政,为市委出大主意、当大参谋。要紧紧围绕市委中心工作,用心加强工作研究,用力整合资源力量,全面解决信息“空中飞”、调研“不落地”、综合“搞拼凑”等问题,使我们的政务服务更加精心精深、有力有效,真正当好“智囊团”、“思想库”。一是调研服务要当高参、出高招。调查研究是我们党的重要工作方法,是每一名干部的必修课,全体干部尤其是负责调研的同志,更是市委决策的“高参”、“智囊”。要“身在兵位、胸为帅谋”,善于从领导的角度、全局的高度,想大事、谋大局,与市委“同频共振”、与全市中心“合心合拍”,做到“三个有”,即“参之有道”,善于站在时代的前沿、理论的高点,提出具有较高政策理论水平的建议;
“言之有物”,善于用事实、数据说话,用实际、实用、实在的文风表达观点、体现道理;
“谋之有方”,善于准确把握市委领导的工作意图,把领导的用意全面透彻地反映出来、渗透进取,形成全市的共同意志和自觉行动。二是文稿服务要谋思路、出精品。文稿服务是综合、归纳、概括,更是提炼、凝练和升华。要精心做好领导意图与工作实际相结合的文章,全面分析信息、调研成果,多出创新理念,善谋创新办法,敢提创新对策,用灵活的形式反映精深的内涵,用简短的篇幅体现丰富的内容,用朴素的语言表达深刻的道理,用严格的标准规范工作的落实。市委办公室的文稿服务展示着形象、体现着风格,是“风向标”,是“指示器”,绝不能简单化、一般化、常规化,也不能以“合格”、“通过”作为衡量标准,而是一起步就比别人快一档、一定调就比别人高一筹,“精品才算达标”,做到只要市委办公室发出的文稿都是最优秀、最完美、最有影响力的。三是信息服务要讲深度、出见地。信息服务是市委决策的“千里眼”、“顺风耳”,也是市委领导把握全局的“信息员”、“联络员”,要的是“及时准确”,讲的是“深度高度”。这“八字诀”要念好,就必须全方位搜集捕捉,上到国际国内形势,下到群众衣食住行,从中筛选出事关全局的重要信息,先想一步、深思一层,掌握动态、把握规律,为市委领导决策提供科学可靠的预想、预见和预案。这就必须善于从调查研究中挖掘信息,从综合文稿中提炼信息,从新闻报道中收集信息,从基层上报材料中概括信息,从群众呼声中筛选信息,使信息更有深度、更有分量、更有价值。

(二)适应新要求,要进一步提升优质高效、规范有序的接待能力。行政接待是办公室工作的重要组成部分,是市委正常运转的重要基石。当前,随着区域间交流的日益频繁,行政接待工作的地位和作用日益凸显、备受重视。一次重要的接待就是一个现场会,是对各方面工作的综合考察、全面检阅;
一个竞赛会,能够清楚地比出差距、分出高地;
一个恳谈会,为区域之间架起沟通的桥梁、交流的平台;
一个推介会,是对地方发展、社会风气、干部状态等各方面情况的全面宣传;
一个展示会,能够综合体现、集中反映出地方经济实力和发展潜力、团队精神和配合意识、干部能力与市民素质。因此,大家要更加深刻地认识书记“接待无小事,接待工作不仅出感情、出形象,而且出效益、出生产力”重要论述的深刻思想内涵,充分认识做好新时期接待工作的特别重要性,跳出传统思维定式,树立起大接待理念,认识到接待不只是简单的迎来送往,陪陪聊聊,而是全市工作中事关大局、不可或缺的重要组成部分,优质的行政接待就是一笔巨大的财富、无形的资产;
失误的行政接待往往能够酿成通天的大祸,造成不可挽回、不可弥补、不可逆转的严重后果,其消极影响是全方位的、深刻的、持久的。做好接待工作,要牢固树立起三种意识。一要树立“接待人人有责的意识”。接待工作是一项涵盖范围广的系统工程,不仅仅是接待部门的事,也不仅仅是具体接待人员的事,而是人人相关、人人有责。文字人员有责任,因为你们的文稿就是全市发展风貌的无声推介;
车队司机有责任,因为你们的驾驶水平、言行举止,关系行车安全和城市形象;
值班人员有责任,因为你们接听的每一个电话,都是一张语音名片、代表着城市的文明程度;
陪同人员有责任,因为你们的素质体现着整体水平和集体形象;
接待服务人员有责任,因为你们处在接待的最前沿,与客人近距离接触,给客人留下的印象最直接、最深刻;
机要、保密人员有责任,因为你们掌握了解的信息最早、最多、最敏感,既要确保接待秘密不外漏、保证接待安全,又要确保国家秘密不外泄、保证国家安全。因此,大家要切实认清接待工作的广泛性和关联性,作为接待服务的牵头机关,市委办既要当好“总服务员”,又要当好“总调度员”,统筹协调好各市级班子、上级机关、部门和基层,全员参与,密切配合,弹好“协奏曲”,打好“整体战”。二要树立“细节决定成败”的意识。细节就是管理,细节就是水平,细节也最容易出差错。细节又能出现意想不到的效果。行政接待的大忌就是“粗枝大叶”、“小节无害”,事实证明,行政接待的疏漏一般不是出在大的环节上,往往可能出在最易被人忽视而又特别重要的细节上。接待工作无小事,对一个人不满意就可能延伸到一个部门、一个行业的整体不满意;
一个环节的疏漏,就可能导致整个接待不成功、不圆满。因此,接待工作务必要重视细节、关注细节、狠抠细节、抓住细节,无论方案制定、活动组织、现场布置、导游解说、食宿安排,还是迎送参观、警卫交通等各个环节,都要深思熟虑、一丝不苟、精心琢磨,确保环环相扣、滴水不漏、万无一失、一气呵成。三要树立“服务以人为本”的意识。接待工作是全市的“第一个窗口”、“第一张面孔”、“第一个环境”和“第一项服务”,为客人提供优质高效的“食、住、行、安、看、听、休、娱”等各方面服务,是接待工作的基本要求,因此,接待工作必须坚持以人为本、人性化服务。尤其是具体接待人员,要带着热情搞接待,做一个有心人、热心人、知心人,热情主动、礼貌待客,微笑服务、贴心服务;
要带着感情搞接待,视客人为亲人,用心接待、用情服务,营造热情得体、方便舒适、安全卫生的环境和氛围;
要带着责任搞接待,做到“四个不让”:不让领导交办的工作在我这里延误,不让各种差错和失误在我这里发生,不让来办事的同志在我这里受到冷落,不让接待服务的形象在我这里受到损害,以优质的服务影响人、打动人、留住人,使客人宾至如归、乐而忘返。

(三)适应新要求,要进一步提升沟通上下、协调左右的统筹能力。处在枢纽位置,大家要准确把握“枢纽”的本意和内涵,与自己的岗位职责联系起来,让“枢纽”的意义和价值在自己身上体现得更真切、更透彻、更有说服力。市委办公室的枢纽作用,总体上可以体现为“承上启下、沟通内外、协调左右”这十二个字。“承上启下”,就是要畅通上情下达、下情上报的渠道,主动搞好对上请示汇报,准确把握市委意图、上级意图;
强化与市级班子的联系沟通,促进协调统一、和谐一致的工作目标;
密切与部门、基层的交流合作,及时向部门和基层传达市委的工作意图。要发挥好这一作用,就要切实树立起“为市委服务、为市委班子服务、为上级机关服务、为部门服务、为基层服务、为群众服务”的意识,力求达到“让领导满意、让部门满意、让基层满意、让群众满意”。这方面,有的同志对工作认识不够,对自己认识不足,片面认为市委办门槛高,地位重,老大不小,居高临下,高人一等,甚至自以为是、自命不凡、趾高气扬、盛气凌人,说话口气大,办事架子大,毫不顾及别人的感受,全然不顾外界的评价,自我感觉良好,长此以往,必将有损市委办整体形象,降低整体威信。“六服务四满意”理应成为我们共同的目标和追求,理应成为我们共同的行动和指南。“沟通内外”,就是要强化市委常委会内部及市级班子之间的沟通衔接,加强与县市区、市直部门和驻地单位、驻地部队的密切联系,充分调动各方的积极性,凝聚力量,形成合力。大家要站在全局的高度、领导的角度来思考、筹划、安排、处理问题,敢于直面矛盾,不回避矛盾,通过主动协调、积极沟通、无缝对接,把领导意图转化为全市的积极行动、现实效果。“协调左右”,就是要强化办公室内部的协作配合,积极协助市委处理一些急事、难事、琐事。有的领导之间、科室之间协调、配合性差,各管一摊、各干各的,没有补台,通气少、联系少、沟通少,从而造成工作不衔接,出现断档,出现疏漏,这反映出我们的同志大局意识、整体观念还没有真正树立起来。还有的同志自己干活行,“单兵作战”能力强,而与他人共事、“整体作战”能力差,自我为中心,画地为牢,不愿协调、不去沟通,唯恐别人占了自己的地盘,抢了自己的功劳。“一滴水只有放在大海里才能生生不息,一个人只有融入集体中方能勃勃生机”。在市委办各个工作岗位上,不仅要精益求精,成为出类拔萃的专才,更要触类旁通,成为样样拔尖的全才;
不仅要独当一面开展工作,更要树立起“整体一盘棋”、“全办一台戏”的思想,注重发挥集体的作用,左右同心,上下同向,协调有力,相互补台,互通有无,资源共享,营造出干事创业的强大合力。

(四)适应新要求,要进一步提高周到严谨、事无巨细的服务能力。市委工作的运转,离不开强有力的服务保障。所谓保障,就是要看“保”的怎么样,“障”的怎么样,保障的效果如何?该“保”的保住了没有?该“障”的挡住了没有?希望大家结合各自岗位职责,深入体会思考。今后工作中,总的来讲,要处理好“三个关系”。一是“大”与“小”的关系。我们的工作既有事关全局的宏观大事,也有事无巨细的琐碎小事。事虽小,若把握不当,也会演变成大事,造成不良后果。大家要深刻牢记“天下大事、必作于细”、“办公室无小事”、“细节决定成败”,强化“100—1=0”的理念,一百和九十九看似相差无几,实则有着本质的差别,百分之百就是成功、就是圆满,一件事、一个环节出问题就是失误,就可能导致前功尽弃、全盘皆输。大家要时刻警醒感奋,谨小慎微,认真把好工作中的每一道关口、抓住每一个换届、抠严每一个程序,举轻若重,不厌其小,不厌其碎,不厌其烦,于细致之处见精神、细微之处见境界、细节之处见水平,做到“百密而无一疏”。二是“实”与“虚”的关系。市委办公室工作不是中心,但贴近中心;
不是领导,但靠近领导;
不做决策,但服务决策。可以说,市委办公室表面看似“务虚”,实则“参谋、督办、协调、服务、维护、引领”六大职能都是“务实”;
看似简单的“传令”、“贯彻”,实则工作理念、方向、办法、措施处处蕴含着“深化”、“创新”。处理好“实”与“虚”的关系,就要时刻铭记书记经常告诫我们的“两句话”:“认真只能把事情做对,用心才能把事情做好”。凡事只要“认真加用心”,就没有过不去的坎,没有办不成的事。办公室工作,无论宏观还是具体的,无论“务虚”还是“务实”的,只要大家认真对待、严谨细致、扎扎实实地去做,用心把握、设身处地、全神贯注地去做,就一定能够把事情办对、办好、办优。大家要深入体会、用心把握好办公室的六大职能,把职能作用发挥到极致,应用到最高水平,更好地服务领导、服务中心、服务全局。具体来讲,办公室作为市委决策的“参谋部”,就要发挥好参谋作用,真正思在深层次,想在高位置,参在点子上,谋在关键处,高处着眼,深处用力。办公室作为统揽全局的“统筹部”,就要起到牵头抓总的作用,统筹各方,协调内外,把市级班子、市直部门、驻地单位,各县市区和社会各个阶层凝聚起来,把各项工作各项事务统筹起来。办公室作为社情民意的“信息部”,就要有高度的政治敏锐性、高度的政治洞察力、高度的政治辨别力,去伪存真,耳聪目明,客观真实准确地把基层的声音传给领导,把最新的国内外动态提供给领导。办公室作为工作落实的“督查部”,就要真督实查,把握要领,坚持原则,不徇私情,督出效率,查出干劲,办出水平。办公室作为保障服务的“后勤部”,就要视服务为天职,发挥好服务作用,忠诚服务,细致服务,精心服务,主动服务,超前服务,深度服务,对领导忠诚,对市委忠诚,对事业忠诚。办公室作为联络接待的“礼宾部”,就要热情待客,文明服务,充分展示“最好客城市”的良好形象。总之,办公室作为全市的“窗口”机关,就要发挥好引领作用,在各个方面为全市树好样板、做好表率。“凡是市委有要求的,市委办要首先执行,做到先人一步;
凡是市委有号召的,市委办要率先垂范,做到快人一拍;
凡是市委有任务的,市委办要一马当先,做到高人一等”。三是“好”与“快”的关系。这既有一个提升质量的问题,又有一个提高效率的问题;
既有一个转变思维方式的问题,又有一个创新工作方法的问题。着眼“好”,既要讲精益求精、精准精确,更要坚持高目标、高定位、高境界,自觉把市委办公室整体工作和每一个单项工作,都放在全省乃至全国的坐标系中来考量,既争总分第一,也争单打冠军,不鸣则已,一鸣惊人。办公室办文、办会、办稿、办事总体都要树高标、创一流,做到“办文零毛病、无可挑剔,办会零差错、规范有序,办稿零疵品、精雕细刻,办事零失误、恰到好处”。体现“快”,既要讲加快工作节奏、提高工作效率,更要“耳聪目明”,有敏锐的洞察力,善于见微知著,及早发现问题、及时找出症结、迅速提出对策,还要反应灵敏,行动果断,一旦发生重大事件、紧急情况,迅速向领导报告,按要求协调有关力量,及时予以解决。

(五)适应新要求,要进一步提升踏石有印、抓铁有痕的执行能力。为政之要,重在执行。有执行才有作为,有作为才有地位。我们每一位同志,都要带头执行市委的决策部署,落实领导的指示要求,做忠心的“信奉者”、做忠实的“执行者”、做忠诚的“实干家”。一是提升执行力,要服务中心。服务中心是市委办公室一切工作的出发点和落脚点,我们的所有工作都要围着中心转、贴着中心干,抓不住中心、体现不出中心,我们的工作就会无立足之地、无容身之处。在座的大家既有直接为领导服务的,也有间接为领导服务的,虽然工作性质不同,但目标是一致的;
无论从事什么工作,都是服务市委工作的重要组成部分;
无论在什么岗位上,都是书记的秘书、司机,都是市委的勤务员、服务员。只有分工不同、职务高低,没有远近之分、亲疏之别。大家要保持高度清醒,时刻牢记中心、准确把握中心、紧紧围绕中心、全力服务中心,亮出一个号子喊到底,沿着一个路子走到底,朝着一个目标干到底。二是提升执行力,要强化责任。有了责任心,才会有事业心。有的同志遇到问题善于往外推,本该是自己职责范围的工作,不在科室和分管层面解决,而是总想把矛盾上交,直接或间接推给领导,让领导出主意想办法,顺手的事变着法子揽功,棘手的事绕着圈子也要甩个净光;
事情办好了是自己的功劳,出了问题把责任推给领导,这是极端缺乏工作责任心、工作懒惰、心胸狭窄、利己主义的直接表现。提升执行力,就要坚决纠正这种推诿塞责、不负责任的狭隘思想,增强主动性,把握全局性,克服依赖性。我们要把制度建设作为促进执行、推进工作的“总抓手”,进一步健全完善办公室各项工作制度,坚持以制度管人管事,靠制度规范运作,确保市委办每项工作流程都有一套完善的机制作保障,每项具体工作都有一项严格的制度来约束。我们要把督查作为抓执行、保落实的“推进器”,一把不松、一步不让,紧盯不放真督实查,督出执行力、查出权威性、增强责任心,对市委重大决策部署、重点工作、领导批示交办事项,要确保事事有着落、件件有回音,尤其是对事关全局的大事、久拖不决的难事、突发性的急事,要紧抓在手,紧督不放,做到标准不符合不放过、问题不解决不松手、落实不彻底不罢休。三是提升执行力,要雷厉风行。市委办公室工作头绪多、节奏快,快办速办才会出成效。有的科室“今日复明日”、“多一事不如少一事”,对布置的工作能推就推,能拖就拖,总是落实慢、行动慢、进度慢,工作拖泥带水,陷于被动。当前,形势逼人、形势催人、形势不等人,快一拍赢得主动、天高海阔,慢一拍失之偏颇、后患无穷。大家要切实强化“由我来办,立即就办,办就办好”的工作作风;
强化“首接负责,责任到此,不能再推,一办到底”的责任意识;
强化“只为成功想办法,不为失败找理由”的思想境界;
强化“以日作周,以周作月,以月当年”的时效观念;
强化“一天顶几天来干,一季当几季来使,一人当几人来用”的拼抢精神;
强化“持之以恒,坚韧不拔,如饥似渴”的学习态度;
强化“用心把握,用心做事,用心落实”的工作理念;
强化“高速度、高效率、高质量”的工作目标。反应快、启动快、节奏快,立说立行,雷厉风行,令行禁止,不折不扣、毫不走样地把市委的各项决策部署、领导交付的各项工作任务落到实处。

三、办公室是一个施展才能、激发创造的“广阔舞台”,我们必须超越自我,毫不懈怠,奋勇争先,展现“想干事、干成事、干大事”的深厚涵养

事业提供舞台,工作成就人才。市委办公室能不能有作为有地位,关键在人、在干部。大家要发挥潜能、突破极限,按照书记“有底气但绝不可长傲气,有理由自豪但绝不能自满,可以自信但绝不能自负”的新要求,重新定位自我,全面走出自我,敢于否定自我,勇于超越自我,不断升华自我。

(一)在这个舞台上,你的付出有多大,你的收获就会有多丰。就工作性质来讲,办公室的综合性、复杂性、艰巨性,是其他任何部门都难以比拟的。这个岗位,紧张忙碌,紧凑严谨,繁琐枯燥,工作没有规律性,特事多、急事多、难事多,加班加点、通宵达旦、超负荷工作,甚至顾不上个人,顾不上家庭,顾不上亲情,个中滋味只有自己才能真正品味,倘若没有一种信念,没有一种激情,没有一种执着,没有一种奉献的精神,是无法胜任的。这个岗位,又是一个春华秋实的大舞台,有付出定会有收获,你付出了饱尝汗水的艰辛,定会收获饱蘸喜悦的硕果;
你奉献了任劳任怨的情怀,定会收获金钱难买的喜悦;
你经历了一波三折的磨炼,定会收获令人欣喜的成功。在这个干事创业的大舞台上,你可能还会有常人难以想象的付出,但你必定会收获更加丰富的知识,更加宝贵的实践,更加难得的历练,这是一笔宝贵的财富,一种丰厚的积淀,不要以一时定得失,也不要以一事论成败,“人生为一大事来”,你的付出与收获始终成正比,每一份付出都会有价值、有意义,只要你想干事,肯干事,会干事,你的付出与努力终将被领导所认可,被同志们所认可。

(二)在这个舞台上,你的创造有多大,你的潜能就会有多深。办公室岗位特殊,涵盖面光,每一个岗位地位都举足轻重,高标要求,精益求精,可塑性强,对于激发创造有着无限的潜力、广阔的空间。从这个意义上说,每一个岗位都是锻造人才的“摇篮”,培育冠军的“赛场”,每一个岗位都是你施展才华的舞台,脱颖而出的沃土。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,在这个舞台上,没有束缚,没有羁绊,你的聪明才智可以充分施展,你的创造力可以无限激发,你的人生价值可以充分体现,只要你想干事,只要你创新开拓,只要你苦干实干,一定会超越自我,激发潜能,争创一流,突破一个又一个极限,创造一个又一个记录,实现一个又一个新的成就。

(三)在这个舞台上,你的才能有多大,你的前途就会有多广。办公室是一个锻炼人、培养人的地方,工作层面广、接触事物多,有更多的机会接受领导的熏陶和教育,有更多的机会接受锻炼和磨砺,对提高自身素质和能力具有得天独厚的优势条件。办公室又是一个出政绩、出人才的地方,实践证明,在这一岗位上接受锻炼的同志,很多都调整到了更加重要的领导岗位担当重任,表现都非常优秀。这个岗位也是一个公平竞争的竞技场,英雄大有用武之地,是金子总会熠熠闪光,是千里马终究会被赏识,只要有才能、有作为,一定会有出路、有地位。我们要坚决打破那种干事无标准、工作无考核、干好干坏一个样的工作机制,打破平衡,展开竞争,树立起“不论资格论贡献、不论基础论发展、不吃老本立新功、不建功业便是过”的考核评价机制。干部使用上,要打破那种经验主义重、干部压得多、干部提拔排队走的用人机制。有的同志长期在一个岗位上埋头工作,政治上徘徊不前,思想上受压抑,心浮气躁,消极颓废,有情绪、不满意;
有的同志存有“船到码头车到站”的思想,认为自己年龄大了,快到点了,提拔无望了,被动工作,意志消沉,等日子,混日子;
还有的同志自以为是,摆老资格,认为提拔理所当然会轮到自己,不思进取,不求上进。我们就是要打破这种惯性思维,坚持“在干部培养上用苦心,在干部管理上下狠心,在干部处理上行善心,在干部任用上处公心”,以考核为杠杆、为标尺、为准绳,考以致用,赛场选马,量才使用,营造“工作为重、平等竞争、人才辈出”的用人环境,让想干事的人有舞台、干成事的人有地位,让干部自己对自己看到希望、自己对自己充满信心,打消顾虑、增强动力,将全办干部导向到讲政治、讲大局、讲团结、讲学习、讲纪律、讲奉献上,导向到一心一意、聚精会神、专心致志、心无旁骛、恪尽职守上,导向到想干事、会干事、干成事、干大事上,导向到在事关全局的关键时刻、非常时期对重大事件的敏锐反应、积极应对、奋不顾身、挺身而出上,真正使市委办公室形成人才聚集、活力竟发、才智涌流的新局面。

同志们,全市发展的巨大成就为我们大家的成长进步创造了良好的条件,全市建设的宏伟目标为我们大家大展身手提供了广阔的舞台,市委对办公室的信任与期望赋予了我们大家神圣的使命、重大的责任。我们要在市委的坚强领导下,进一步围绕中心、服务大局,开拓进取、扎实工作,全方位提升工作科学化、规范化水平,努力为全市实现“率先走在前列”的奋斗目标作出新的更大贡献!


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