加快药学服务高质量发展工作自查自纠报告

我院在收到《成都市卫计委成都市中医药管理局关于转发<关于加快药学服务高质量发展的意见>的通知》的通知后，医院领导高度重视，按照上级卫生行政主管部门的要求，在节前专门组织相关科室负责人及工作人员集中学习了《国家卫生健康委员会国家中医药管理局<关于加快药学服务高质量发展的意见>》（国卫发【2018】45号）（以下简称《意见》文件精神，与会人员就我院药学服务及药事管理方面的工作做了充分、细致的讨论，并形成自查自纠，现报告如下：

一、建立健全组织机构

药学服务在医疗机构诊疗活动中发挥着重要的作用。通过认真细致学习《意见》，为在新形势下药学服务的发展需要，院领导对当前医院药事管理委员会的组成及制度进行了针对性的调整，调整后具体成员如下：

主任：

副主任：

成员：

委员会办公室设在药剂科，由同志具体负责日常工作。

二、提高药学服务意识，切实完成观念转变

现阶段我院药学部门的工作仅仅只是处方审核、药品调配、复核和发药等最基础的部分，属于被动服务意识。随着社会不断发展，老百姓已不再满足于药师只是提供药品，而是要求药师能够提供安全有效的药品，药师也不再是单纯的药品调剂者和发放者，要快速积极的向药品的监督者和疾病治疗参与者转变。

在学习《意见》之后，院领导要求药学人员要加强同临床医生以及患者之间的沟通，切实完成“以药品为中心”向“以病人为中心”、“以保障药品供应为中心”向“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务，参与临床用药为中心”的观念转变，要做为医、药、患之间的纽带，真正做到“以人为本”。

在今后的工作当中，药学人员应该积极的运用药学专业技术，以及最新的药物知识，结合临床实际，参与制定用药方案，以获得最好的治疗效果，在降低治疗过程中的突发风险，同时降低患者的治疗费用，提高老百姓就医获得感。

三、增强药学信息化服务意识

药学人员要经常收集国内外儿科用药方面的新进展及先进的用药经验等方面的信息，积极主动的为临床提供药学信息服务，同时让患者体验到医院更亲民的治疗方案。

四、加强电子处方的规范化管理

为了更好地把《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《医疗机构处方审核规范》以及《互联网诊疗管理办法（试行）》等规章、规范性文件落实到实处，我院具有处方权的医生全部在药学部门签名留样，药学人员在审核处方过程中，对医师签名进行严格审核无误后再对处方药物的配置进行审核、调配、发药，发现问题处方及时返回纠正。

五、加强药学队伍建设，提高药学人员工作积极性

作为一家民营儿童医院，要想持续不断的健康发展，加强医疗质量管理为提高服务意识是重中之重，药学部门作为医院一个重要的窗口科室，专业水平和服务意识更受大家的关注。药房取药是门诊患者就诊的最后一个环节，通过对《意见》的学习，今后我们还将对药学人员的服务意识进行更多的培训，提倡“微笑服务”，更全面的掌握语言艺术，让患者带着满意离开。

从专业结构来看，目前我院从事药学工作人员共10人，其中本科学历2人，大学专科学历5人，中专学历3人；
主管药师1人，药师6人，药士3人。从年龄结构来看，50岁以上2人，40岁以下8人。就现有的门诊就诊量和住院患者量来看，人员配备还稍显不足，平时对药学人员的专业知识培训和服务意识方面的培训还比较欠缺。今后，我院将在引进高学历、高职称的药学人员方面下功夫，同时也将加大对现有人员的培养，为医院药学服务高质量发展打下坚实基础。

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