高雁：互联网助她展翅高飞

     

　　高雁是扬州市江都区小艳子志愿者协会会长、网络妇联主席。近年来，小艳子志愿者协会在市、区妇联领导的关心支持下，团队管理不断规范，志愿者队伍不断壮大，服务水平不断提升。协会通过网络常态化开展丰富多彩的志愿活动，为广大女性志愿者搭建平台、提供服务，是江苏省第一个获国家工商总局注册标识的志愿者组织。目前协会拥有微博粉丝10万多人，朋友圈微友3000多名，已成为女性志愿者成长的摇篮和温馨的家园。协会获得多项荣誉，成为了扬州志愿服务的一面旗帜。高雁先后获中国好人、全国最美志愿者、江苏省文明家庭、全国最美家庭等荣誉。

　　一、成立初始：网络让她从一个人变成了一个团队

　　说起为什么要创建小艳子志愿者协会，这还要从高雁的自身经历谈起。她年幼时家庭贫困，深知弱势群体的疾苦。年长能自食其力后，她就想尽自己的绵薄之力帮助那些急需帮助的人。2005年，江都街头的无偿献血车让她找到了回报社会的方式。她没钱，但有热血。她多次献血，成为扬州市第十位登记在册的造血干细胞捐献者。但是鲜血是有限的，怎么才能帮助更多的弱者呢？2010年，她焦急地把自己的心事吐露在网上，没想到渐渐地得到了网友的响应。依靠网络论坛发起建立了“小艳子社会志愿团”。团队成立以来，已经吸纳成员500多人。刚开始是几个人凑钱走访贫困家庭，后来开始义卖募捐、设立爱心基金。2013年注册为小艳子志愿者协会,正式成为江都妇联名下的合法社团。

　　二、发展壮大：网络让她的团队从“游击队”变成“正规军”

　　高雁和志愿者们主要通过搞活动、募捐等传统方式来做慈善。这样的方式影响力小，范围仅局限在身边的人，互动起来很麻烦。于是她萌生了做公益网站的想法，所有的活动都可以在网站上展示，所有人都能看到她们在做什么，做的效果怎么样，账目可以及时公开,必将增强她们的公信力。由于对网络知识的匮乏，她只得在微博上求助。不久，一个广州小伙子表示他愿意有偿为她们建设网站。当他得知这是一个纯公益的爱心网站后，这位小伙子说什么也不肯收下一分钱的报酬。”网站实行“三公开”：公布求助信息；
公开将进行的爱心活动内容；
公开活动帐目。网友可以随时点击网站，了解活动和每笔爱心款的情况。

　　去年以来，协会有针对性地成立了建立青年、同心、90、缘梦、她乐、雪梅等6个分会。各个分会分别有各自的微信群，发布志愿信息，交流活动经验。在开展好志愿服务的同时，协会更加注重对志愿者素质的培养。不仅定期召开理事会，组织全体志愿者集中学习志愿服务精神。平时，她们还与邻近志愿者协会进行交流，学习借鉴其他优秀志愿者协会的经验，促进志愿服务更好更快发展。

　　三、转型提升：网络帮她实现了从互联网+志愿到网络妇联的成功转型

　　随着协会志愿者队伍地不断壮大，已由最初的2人发展至近500人，志愿服务项目的也在不断增多。在互联网飞速发展的时代，协会在市、区妇联的关心指导下，也搭上了“互联网+志愿服务”“互联网+妇联”的顺风车，成立了网络妇联，建立了微博、QQ群、微信群，还开通了微信公众号，在这些平台上发布志愿活动讯息，让更多的居民了解小艳子、加入小艳子，在龙川大地、全国各地、网上网下汇聚起互助大爱。她们充分利用协会和妇联双重平台，致力于帮扶妇女儿童老人等弱势群体，不断探索项目化、社会化的服务手段，以线公布信息、线下开展活动的形式，常年开展帮扶困境儿童、单亲母亲、孤寡老人等系列志愿活动。

　　失依儿童送温暖项目。江都区仙女镇禹王宫社区的赵可欣，因家庭遭遇变故，性格变得特别内向。协会将其列为帮扶对象，在爱心的沐浴下，小可欣于2015年六一前夕，被评为“扬州市志强不息好少年”。张纲社区的13岁女孩曹芯茹不幸患上了白血病，母亲的造血干细胞配型成功，但手术需要10多万元，这家人实在无力负担。协会在网上发出了“救救曹芯茹”的呼吁，为曹芯茹募捐15.2万元。白血病患者洪子茜，父母离异，和她已有7年的母子情，她照顾她的生活、带她看病、给她信心，带她上央视《向幸福出发》，讲述孩子战胜病魔的经历，展示孩子的乐观坚强，并帮她实现唱歌的梦想。在协会的奔走呼号下，在线上线下志愿者的共同关心下，子茜不但身体得到了基本康复，这个能歌善舞的小姑娘，还得到了专业的免费的艺术培训。与电台联合，通过微信群、朋友圈，在全区发出“一人一只鸡，帮帮小心怡”的公益活动，短短两天，小心怡家的6000只鸡全部卖完，这个身患白血病的小姑娘得到了一笔急需的治疗费。据统计，2005至2015年，协会先后帮助80多名困境儿童走出了困境。

　　江都.好人书屋项目。高雁从网上看到了青海李家岭小学的求助信“孩子们太穷，没有玩具，没有书籍，甚至许多人没有鞋子……”小艳子协会专门捐助了50多套童装、200双鞋子、1000本作业本、2000支圆珠笔、300本儿童读物。也是通过网络，得知全国各地还有不少贫困的孩子们正面临着读书难的困境，在央视主持人李佳明的题字鼓励下，开始捐建江都好人书屋，目前安徽、青海、新疆等地已成功捐建26家。为数万名的孩子们捐赠图书达10多万册。

　　单亲留守妇女公益项目。芮桂香关节严重变形，如不及时治疗将面临瘫痪，急需手术费10万元，小艳子志愿者协会为她募集爱心款35828元，让这些单亲贫困母亲不再感到孤单、无助。在志愿者的感召下，很多单亲贫困母亲也自愿加入志愿者协会。单亲贫困母亲赵国华一个人带着一对龙凤胎儿女，生活贫苦，志愿者们纷纷伸出援手帮助这个贫困的家庭。赵国华被感动了，也加入到志愿协会中来，经常施展理发的技术为孤寡老人和残疾人理发，帮助需要的人，并树立了生活的信心。

　　关爱孤寡老人项目。龙川社区的孤寡老人周德怀以103岁的高寿逝世，并捐出自己的遗体用于科学研究。因为他晚年时光，充分享受了协会带来的亲情，也深深被这一群志愿者们感动着。

　　十三年来，协会募集物资100多万元，帮助残疾人、孤寡老人、贫困妇女儿童等弱势群体1000余人次，组织各类志愿服务活动265次。

　　与此同时，她们还积极发挥巾帼志愿者在文明城市创建中的作用，策划实施了“公共自行车净化行动”““垃圾也有家”小拎袋”“旧衣零抛弃”等公益项目，连续两年在江苏省志愿服务交流会上获奖，受到江苏省委领导的高度肯定。

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