各位领导、各位评审，大家好！根据通知要求，下面由我对我局申报的服务项目进行简要陈述。具体汇报如下：
一、实施背景
1、自搬迁新址后，受办公用房限制，未设置专门的党员活动阵地，学习教育开展形式受到限制，开展学习教育的效果不够理想。
2、党支部原有党员13人，机构改革后增至25人，其中一线窗口党员9人。党员数量不多，窗口人员流动性大，“比学赶帮超”的气氛不够热烈，以点带面的作用发挥不明显。党员在为企为民服务方面作用还不突出，在为民办实事方面的实绩不够。
机构改革后，职能分工越来越细致，改革对党员干部的能力与专业水平提出了更高的要求。为进一步巩固改革创新成果，促进党员立足岗位、履职尽责，为政务服务工作提供坚实的政治保障和组织保障，区xxx局按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的思路，以党员示范岗为引领，以深化全科服务和推行全面代办服务为契机，着力打造营商亲商环境，构建为企为民服务新高地。
二、工作措施
（一）狠抓党员教育，强化党员素质和队伍建设
一是打造红色学习阵地，开辟了党建宣传教育新平台，对党的基本知识，党员活动剪影，“不忘初心、牢记使命”主题教育等内容进行了全方位立体化宣传展示，确保了红色阵地丰富活泼，主题鲜明。
二是定期组织党员、积极分子开展知识竞赛、理论宣讲、志愿服务等主题党日活动和现场教学，实现“学习教育、组织生活、作用发挥”经常化，切实把党员心底的仪式感挺起来，荣誉感提起来，责任感强起来，从根本上提升机关党建内生动力。
三是创新教育形式。今年以来我们在以往基础上丰富了活动形式和教育内容，如开展《中国共产党支部工作条例（试行）》知识竞赛；
参观廉政文化馆；
赴福建古田聆听历史回声；
赴xxxx纪念馆感悟革命精神；
开展《红色家书》党课，缅怀革命先烈；
参与村庄环境整治；
组织员工座谈会，为筹划好今年的党建工作汇聚智慧、提供思路等等。通过不断增强教育的灵活性和针对性，真正使“学习主动起来、活动丰富起来、党旗飘扬起来”。
（二）强化党员示范引领作用，打造政务服务新高地
1、夯实政治基础。坚持把理论学习与担负的职责任务紧密结合起来，与研究谋划各项业务工作紧密结合起来，用先进理论武装头脑、指导实践、推动工作。同时注重学用结合，重点围绕“放管服”改革和政务服务工作，提升组织凝聚力和战斗力。举办了全区“业务技能竞赛”，着重考察党的理论知识、社工业务知识，旨在激扬学习业务知识的热情，推动我区服务水平不断提升，为广大群众提供更便捷、更优质的服务。
2、规范服务要求。设置“党员示范岗”，在发挥党员先锋模范作用的同时，鼓励非党员员工见贤思齐、锐意进取。一是党员“亮牌服务、戴徽上岗、公开承诺”，通过亮身份、明职责、树形象，进一步提升工作热情和实效。二是在服务中心宣传屏上展示国家及党的新理论、新政策，营造良好的党建教育氛围。三是结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，全体党员制定个人自学计划并交流学习心得；
充实红色图书角，实现浸润式学习；
观看《孤岛32年》、“新时代先锋”、“榜样4”等事迹教育片，进一步弘扬榜样的力量，确保党员干部时刻保持奋斗状态。
3、持续改进作风。一是以窗口服务问题为切入点，加快违规失范行为整改、落实日常服务规范、加强服务效能监督，切实转变窗口工作作风。二是依托xx区窗口服务规范、“红旗窗口”评定等制度，多角度、多层次增强执行窗口工作规范的主动性和自觉性。三是专人巡查通报结合“明察暗访”、视频监控等手段开展实时监督，同时以全科轮岗、全科社工考试等为手段，提高窗口服务能力和水平。
4、完善全科代办服务体系。一是进一步优化窗口设置，合并、撤销使用度不高的窗口，设置临时窗口，根据当前窗口取号情况提供相应业务办理，提高全科窗口服务质量。二是将企业开办涉及到的业务集中整合至企业服务大厅，开辟“一链通”专项窗口，实现企业开办一窗受理、一次递交、部门内部流转，着力为企业、群众提供更加舒适的环境和更加高效的服务。三是开辟线上虚拟大厅，在app上为百姓建立起场景化、智能化、便利化、全天候的政务服务体系。此外，在xx政务服务网开设特色“一栏通”专栏，进一步让百姓享受便捷化的政务“网购”服务。四是对照“受理前服务指导最优、受理后办结时间最短”的目标，以代办服务全力助推工程项目审批改革，投资代办咨询服务窗口2019年累计受理各类咨询指导服务1500人次，为98家企业激活法人空间，并提供全流程的指导和代办帮办服务。此外，进一步完善代办服务的监督考核机制，通过“代办服务协同平台”精准跟踪项目，组织代办员与审批部门共同走访区内重点项目，召开服务企业座谈会，落实代办工作责任制，全面提升代办体系建设。五是积极开展政务服务入基层活动。分别通过政务服务进园区座谈、进社区互动、进高校答疑，以务实的作风和扎实的举措为企业、群众送服务、送便利、送幸福，拉近了政务服务改革和xx企业群众的距离。
三、工作成效
1、创新了党建业务融合路径。区xx局坚持创新思路、创新载体、创新方法，形成了党务与业务相融互动的有机结合，把机关党的建设有机融入于业务工作和服务过程之中，连续两年荣获全区先进单位，荣获区级青年文明号、机关作风建设先进单位、“中共xx市委党校现场教学基地”等荣誉，发挥了党组织和广大党员干部围绕中心、服务大局的作用。
2、激发了机关党员的先锋作用。区xx局全体党员自觉树立服务理念，完善服务措施，提升服务水平，通过线上线下、延时服务等工作方法，分秒必争地抢机遇干事业，以优良的作风和振奋的精神在本职岗位建功立业。去年10月，对办事群众的随机问卷调研显示，85%的群众表示窗口作风有了明显提升，群众满意度、机关效能都上升到了新的高度。
3、优化了企业发展营商环境。从“互联网+政务服务”到“xxx”工程，区xx局以党员队伍为“急先锋”，在便民利企、创新创业、优化营商环境等工作中身先士卒、锐意进取，瞄准企业、群众的真正需求，让政务服务改革真正惠及百姓。区xx局的积极探索，得到市领导的充分肯定，2019年我区被评为xx市深化审批改革先进区，荣获市政府配套激励。
下一步，我局将坚持把服务型党组织建设与“以人民为中心”的发展理念紧密结合，推动党建和业务深度融合，推动党建服务不断实现自我革新，不断汲取新的奋进力量。
以上就是我的汇报，不当之处请批评指正，谢谢！
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