公安局发挥新媒体矩阵优势,助力疫情防控工作

疫情防控工作开展以来，公安局充分发挥新媒体即时性、权威性、丰富性、互动性的优势，通过移动直播、融合传播等方式，多点推送、矩阵发力，突出舆论引导力，传递公安正能量，有力助推全市公安疫情防控工作。

一、及时发布“战疫动态”，赢得群众信任支持。市局官方新媒体从除夕开始，坚持每天发布全市公安机关疫情防控工作的最新进展、工作战果，充分展示全市广大民警辅警主动放弃春节休假，奋战在防控一线，全力守护人民群众生命安全的铁军形象。新媒体发布的“战疫”信息，及时快速，可读性强，每次发布后，阅读量均可达万次以上，受到了全市群众的广泛关注，特别是2月15日发布的一则题为《xx公安成功破获一起哄抬物价非法经营口罩案件》的打击战果，阅读量高达64万人次。广大群众深切体会到公安机关抗击疫情、维护社会稳定的坚强决心，以及公安民警辅警工作的辛苦和不易，纷纷点赞留言，希望参战民警辅警能够注意休息、做好防护，并表态将全力支持公安工作，众志成城共抗疫情。

二、专题推出“防疫先锋”，突出典型示范引领。市局在新媒体平台专门开设了“防疫先锋”专栏，并组织开展了主题宣传系列活动，通过举办战地授旗、组织重温入党誓词等载体，激励党员民警在疫情防控中勇挑重担、勇当先锋。注重通过新媒体平台对在疫情防控工作中表现突出的优秀基层党组织和党员民警辅警先进事迹的宣传报道，滚动宣传了因疫情防控工作表现突出，被火线表彰的15个民警以及火线奖励的56名民警的先进事迹，在警营内部积极营造了向先进学习、向典型看齐的浓厚氛围。通过广泛宣传来自民警身边的典型，让全体民警辅警体会到了职业精神，学习到了工作方法，很多同志留言表示：这些先进典型给人鼓舞和力量，要向他们学习，坚决打赢疫情防控攻坚战。截至目前，“防疫先锋”专栏共编发宣传稿件42期，集中展示了市公安的良好形象。

三、妥善应对“涉疫遥言”，及时消除不良影响。针对在疫情防控工作开始后，个别网民背道而驰，发布不实信息和不当言论的情况，市局在做好舆情管控工作的同时，积极利用市局新媒体矩阵，及时发布官方信息，通过正面声音稀释对冲网上负面谣言，迅速占领舆论阵地。在疫情防控工作初期，网民“交警小龙”在朋友圈发布全市封路封城的消息，引起了大量市民的恐慌，给社会造成了不良影响。针对这一情况，市局新媒体及时发布辟谣信息《辟谣！辟谣！这条朋友圈信息是假的！》，阅读量达26万余次。同时，立即启动联动机制，协调市委网信办，组织全市开展信息联动，全市媒体和机关、企事业单位官方新媒体相继转发，大量热心群众也纷纷转发分享，在短时间内迅速在全市掀起辟谣热潮，很快消除了谣言产生的负面影响。

四、权威发布“疫情公告”，回复群众咨询疑问。针对广大群众不能及时获取和了解疫情防控期间公安机关对外窗口业务办理调整情况的问题，市局充分发挥新媒体矩阵传播范围广、知晓率高的优势，结合疫情发展形势和本地实际，及时发布与群众息息相关的身份证、暂住证、户口等窗口业务办理通知公告和最新规定，更新窗口单位各类工作信息，通过新媒体力量最大限度便捷百姓办理业务。同时，在各窗口单位内部还组织建立了宣传矩阵，有效提高业务信息知晓率，让群众能够及时了解最新业务办理指南。截至目前，市局新媒体共发布官方通知公告类信息24篇，及时修改窗口信息28条，回复群众咨询留言42人次，得到了广大群众的一致好评。

五、持续加大“抗疫宣传”，形成全警联动效应。市局持续在人民日报、辽宁日报等各大中央级和省级媒体客户端发布宣传信息，同时，积极与本地主流媒体和新媒体开展联动配合，进一步扩大公安的信息传播力和影响力。建立信息传递二级联动机制，将全体民警纳入宣传网络，普通信息联动至各单位宣传员，重大信息联动至全局民警。其中，制作发布的防疫抗疫知识、法律适用知识等信息，通过全局新媒体联动，全面覆盖到全警，不仅有效缩短了防疫抗议宣传信息的传递时间，也极大方便了基层社区民警开展辖区宣传工作。截至目前，全市各级新媒体共转发市公安新媒体信息220余篇，在市全市积极营造了防疫抗疫一盘棋的浓厚氛围。

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