2020集团公司如何做好离休干部“双高期”精准化服务调研报告
集团公司现有离休老干部47名，他们是党和国家的宝贵财富,做好离休干部“双高期”精准化服务,是尊重党的历史,继承党的优良传统的具体体现,也是促进央企改革发展和稳定,展示集团公司集团形象的客观要求,同时,也是我们老干部工作者对历史,对前辈,对党的事业应尽的责任，目前,集团公司老干部普遍进入高龄和多发病的"双高期"，这样在一定程度上给老干部工作带来了难度.如何做好精准化服务,是落实了了党的老干部政策和在新形势下,把老干部工作推向一个创新阶段和探索研究的新课题。党xx、国务院历来对老干部工作高度重视，xx近年来多次对老干部工作提出了重要指示，xx指出：“老干部工作是非常重要的工作，在我们党工作中具有特殊的重要地位，承载着党xx关心爱护老同志的重要任务”。各级党委和部门要从传承好党的优良作风，弘扬中华民族传统美德的高度认真做好新形势下老干部工作，把党xx关于老干部工作的各项方针政策一项一项落到实处。
作为公司党委下属的老干部工作部门，我们既感到工作的光荣，同时也感到肩上的责任重大，目前公司现有管理服务的老干部61人，90岁以上24人，平均年龄87.5%岁，我们通过调查走访，其中离休干部中抗日战争时期参加革命有11人，副地市级4人，正副处级34人，他们中长期住院有5人，长期卧床、住敬老院、老年公寓有27人，占离休人员的比例为43.5%。长期服药已经办理大病生活不能自理提高护理费46人，占离退休人员的比例为74.2%;“空巢”离休人员有30人，占离退休人员的比例为48.4%;居住在外地广东、南京等地有5人。老党员48人，其中50年以上党龄42人。
他们在革命战争年代为新中国的建立不怕牺牲，英勇奋斗，谱写了可歌可泣的光辉篇章，新中国成立后，他们积极投身到社会主义建设的伟大事业中去，为社会主义现代化建设做出了卓越的贡献。他们虽然已经从各自的岗位退下来，但他们的革命精神却将永远地留存下来，激励人们顽强奋斗，再立新功。如何把党委关于老干部工作的指示落到实处?如何通过我们的工作把党和国家对老干部的关心爱护传达给广大的老同志?如何让老干部们愉快地度过幸福的晚年?
一方面;我们从政治上关心他们，积极组织相关活动，激发他们的政治热情，牢记共产党员的政治使命，比如：在每年的春节和七一或八一建军节和国庆节到来之际，集团公司邀请身体好能走动的老革命、老党员代表参加节日茶话座谈会，董事长和纪委书记、副总经济师人力资源部长、党委工作部长等相关领导亲临会场，向老干部报告国内外形势和公司的发展经营状况，认真听取代表们的建议，会后亲手为到会的代表发放慰问品。并对一些建议和意见安排跟踪落实了了，并反馈给建议的老干部党员代表，例如;一位老党员提出医院医疗费全市有两家医院收费不同提出问题，会后部门领导亲自督促落实了了，经过多方了解，五天内将书面材料答复这位老党员，为老党员解开了疑问。
为了进一步坚定老干部党员理想信念、强化党的宗旨意识，公司离退休支部认真开展革命传统再教育活动，去年七一组织了抗日战争、解放战争时期的老干部党员前往江北和县渡江战役纪念馆参观学习，在讲解员的引导下，15名老党员代表先后瞻仰了渡江战役烈士墓及纪念碑，观看了纪念馆展品，重温了人民解放军“打过长江去，解放全中国”的辉煌历史。面对一件件实物、一个个英雄墓碑，把老干部带回到革命战争时期，渡江战役先烈忠于党和人民，为革命抛头颅洒热血的高尚品格和革命胸怀，再次受了深刻的党性教育和爱国主义教育。老党员齐建生同志现场为大家激情朗诵创作诗词《灯塔》，并带头重温入党宣誓，老干部们深有感慨的表示，要把维护xx的核心地位作为最高的政治，思想上衷心拥护，行动上始终看齐。在今年6月27日，为了纪念建党97周年和改革开放40周年，再次组织老党员代表参观大青山万山村、詹村生态精品村等工农业所取得的可喜变化，并赴护河镇烈士陵园，凭吊先烈、重温党章，教育党员牢记党的誓言，不忘光荣使命。参加活动的老党员最年轻的85岁，最年长的已经90岁。他们参加过抗日和解放战争并为新中国的建立做出过积极的贡献，几十年的工作经历没有成为他们居功自傲的资本，他们对往昔峥嵘岁月记忆犹新。通过活动和政治上的关心，老干部党员理想信念坚定不移。
另一方面;我们还从生活上帮助他们，为他们提供多方面的服务与支持，比如：集团公司在高温季节到来之时，一般慰问施工现场一线职工，但是也没有忘记离休在家的“双高期”老干部，每到七月中旬，公司为每位离休干部购买茶叶、沙糖、绿豆、毛巾、咸鸭蛋等防暑降温食品，开展为老干部送清凉活动。在国庆重阳节到来之时，为每位老干部慰问木耳、香菇、香油等300元食品。同时定期为离休干部开展体检工作，如离休干部生病住院，部门总是安排前往关怀慰问，因为离休干部是企业和国家的宝贵财富。即使他们到了“双高期”还会散发着光和热，生命是个自然规律，因年迈做事力不从心。在日常工作中，我们做到了“多给一些问候、多给一些温暖、多给一些帮助”。老干部生病住院了，买点补品去探望给一些温暖;在社区碰到行动不便的老干部，主动帮助送回家;遇到有要求的离休干部主动出面帮助解决协调，如：一位患病的老干部住医院，因病情基本好转，医院动员出院，子女怕病症复发要求继续住院，经过了解病情和协调得到解决。此事虽小，但是老干部感觉到，老人到了“双高期”，精准服务更重要，仍然感觉到有政府和单位在关心着他们、帮助作他们，从而增加了了解，增进了友情。
再一方面;我们还从文化生活上关心他们，通过参与开展丰富的文娱活动满足他们的精神需求。在“双高期”的情况下，我们因地制宜的开展活动，比如：开展猜谜摸奖活动、开展与老年大学联合举办书画展示活动、节日前开展纪念座谈会、参观现场座谈会、老干部十八大建言恳谈会、老干部党员学习领会xxxx“系列讲话”交流会等，继续订阅老干部开心老年杂志、报刊等，同时积极动员老干部参与全市老教委组织的书画、剪纸、摄影展示，动员了2名老干部参与了市老干部局举办老干部微朗读，动员了老干部参与全市离退休干部中开展“我与改革开放40周年”主题征文活动，通过参与思想文化活动和组织上的关心，老干部的精神文化得到充实。
随着时代的发展，老干部工作也面临着许多新的挑战和考验，老干部队伍出现了“双高期”的特征。即年龄越来越高，疾病的发生率也越来越高。针对这样一种新情况，我们认为要做好老干部的服务工作，必须在搞好普遍性工作的基础上，突出个性化的精准服务，基本思路如下：
一、建立完善的老干部信息数据库。把老干部的姓名、性别、详细的家庭住址、身体及病症状况、多名子女联系方式等相关信息全部录入到数据库中，并注意随时更新升级，从而为老干部“双高期”个性化精准服务工作提供了必要的依据。
二、建立常态化的老干部服务机制，如把探访时间固定下来，把开展活动的时间固定下来，把门诊报销时间固定下来等等，让老同志能够遵循一定的规律，合理安排自己的时间和空间。
三、实行定人定点的服务模式。针对不同的服务对像，确定不同的服务人员。比如：女性老干部我们就尽量安排女同志前去服务，比如性格更强的老干部，我们就就安排脾气好的同志前去服务。通过这种定人定点的服务，让老干部真正享受到个性化的精准服务。
四、调动社会资源，补充老干部服务队伍，老干部部门人员编制较少，不能完全满足老干部的服务工作，如果能够通过服务“志愿者”的加入，将会大大缓解我们的工作压力，同时也能有效地提高老干部个性化精准服务的能力。
在今后的工作中，我们将在上级党委的正确领导下，以“个性化精准服务”为抓手，通过不懈的努力，把我公司老干部工作提高到一个新的水平。