数字化信息化社会老年人融入障碍探析

当今社会发展日新月异，科技水平突飞猛进，生活方式翻天覆地，我们已经

进入到数字化信息化时代，截至2019年底，我国移动互联网用户规模达13.19亿，占据全球网民总规模的32.17%；
4g基站总规模达到544万个，占据全球4g基站总量的一半以上，成为全球覆盖最完善的4g网络。到2020年3月底，全国已建成5g基站19.8万个，套餐用户规模超过5000万。在数字信息瞬息万变的同时，我国人口老龄化形势越来越严峻，2019年我国60岁以上老年人口25388万人，占总人口的18.1%，2009-2019，我国老龄化比例由2009年的12.5%增长至2019年的18.1%。面对越来越数字信息化的时代，老年人口在当下社会的融入障碍问题值得我们深深思考。

互联网的发展加速了生活方式的信息化转型，数字化、信息化的发展是大势所趋，它的影响不仅是工作生活效率的提升，更是服务量化、多元化服务通道的打通，尤其表现在智慧城市当中线上办公、电子政务、网络购物、智慧交通、智慧教育、网上医疗等，智能家居、共享单车、无人售票系统、电子支付、无线网络等数字化平台和设备，给我们生活带来了巨大的便利，但是，对我们的老年人却并不友好，面对“数字信息化生活”洪流，老年人很难置身事外。

一是网购难。老年人长久以来习惯现金购物、排队挂号、在窗口购票等生活方式，新冠疫情进一步加速了社会的全面数字化，导致老年人跟不上时代变迁的节奏，就购物而言，2020年重阳节之际，阿里巴巴发布《老年人数字生活报告》。报告显示，尽管银发族正加速拥抱数字生活，相当比例的老年人在生活中仍面临“数字鸿沟”，比如在网购中遇到困难时，50%的老年人会选择放弃。我国老年消费市场前景可观，但存在老年人网上消费习惯没养成、购物方式方法不了解、消费需求多样化、老年消费产业供给不足等特点。

二是交通难。前段时间，一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传，引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议。互联网时代，动一动手指，世界就在你眼前，许多生活上的事情就能即刻办妥。但在数字化的一路狂奔中，老年人似乎成了被遗忘的群体。交通出行方面，随着出行方式和支付习惯的改变，老年人并没有很快的适应这一变化。

三是医疗难。置身于数字信息化医疗的背景下，老人预约挂号难题，其背后的症结，不仅仅只是老人不习惯使用网络这么简单，医疗资源本身也存在严重不足。随着5g时代的到来，远程救助、智慧医疗等健康服务将会更加普及，足不出户，便可享受到专业化、远程化的医疗服务。数字化的成果将会让每个人的日常生活更加便捷，但这些“高、大、上”的智能生活，对于不会使用智能手机的老人们来说无疑于水中月般的飘渺与遥远。

数字化时代老年人群体该如何更好融入社会生活已经成为亟需考虑的问题。怎样让这些上了年纪的人享受时代发展所带来的红利，已经成为整个社会重视的一大问题。老年人群体也应努力克服自我的排斥心理，不要一味地认为自己学不会、学不懂，拒绝接触新事物。只有社会各个层面都行动起来，帮助减小“数字鸿沟”，共同为老年人的生活提供一份便利，老年人群体才会切切实实感受到智能所带来的红利。

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